Hướng dẫn kích hoạt & liên hệ bảo hành máy lạnh Casper
1. Kích hoạt bảo hành
- Bước 1: Dùng điện thoại tải ứng dụng eCasper từ Google store (Androi) hoặc Apple store (iOS)
- Bước 2: Đăng ký tài khoản
- Tên tài khoản: viết liền không dấu.
- Mật khẩu: bảo mật quyền riêng tư của người sử dụng.
- Email: lấy mật khẩu khi tài khoản bị khóa trong quá trình sử dụng xảy ra lỗi.
- Thông tin người dùng:
- Họ và tên:
- Số điện thoại:
- Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietinbank): hãng chuyển khoản thanh toán
- Bước 3: Đăng nhập tài khoản
- Đăng nhập User: nhập User đã đăng ký
- Nhập mật khẩu: nhập mật khẩu đăng ký (Có thể thay đổi)
- Bước 4: Kích hoạt bảo hành
- Nhập thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm:
- Tên khách hàng
- Số điện thoại khách hàng
- Địa chỉ khách hàng (thành phố)
- Nhập số serial cục nóng (có thể sử dụng chế độ scan barcode bằng điện thoại)
- Nhập số serial cục lạnh (có thể sử dụng chế độ scan barcode bằng điện thoại)
- Nhập mã kích hoạt sản phẩm (thẻ bảo hành đi theo máy)
- Kích hoạt bảo hành và hưởng quyền lợi khi kích hoạt
- Ghi chú: Ngoài chức năng kích hoạt bảo hành, ứng dụng cho phép người kích hoạt lưu trữ thông tin khách hàng và kiểm tra thông tin thanh toán cho từng trường hợp kích hoạt bảo hành.
- Nhập thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm:
2. Thông tin liên hệ bảo hành
Quý khách có thể liên hệ các tổng đài sau của Casper để được hổ trợ 24/7 và kiểm tra thông tin bảo hành:
- 1800 6644
- 1900 636 477
- 0243 7858 555
Chúc quý khách thực hiện thành công!